Help: Spamfilter problemen, minder mail, stoppen

Hoe zorg ik dat e-mail niet in de junk- of spam-map eindigt?

Soms kan e-mail worden gezien als junkmail of spammail vanwege de inhoud ervan of vanwege het feit dat er veel e-mail van een afzender naar een mailserver wordt verzonden.

Als je e-mail hebt gevonden in de map met ongewenste e-mails of spam, kun je je e-mailprogramma zo instellen dat hij de e-mail niet als spam moet beschouwen.

Outlook.com, Live, Hotmail :   Controleer hier uw spam-map (nieuw venster) . Selecteer en klik op "Geen ongewenste". Je kunt ook members.learningstone.com en learningstone.com toevoegen   naar de white list hier (nieuw venster) .

Outlook-desktop: ga naar de map Ongewenst en klik met de rechtermuisknop of houd Control ingedrukt en klik op de e-mail en kies Ongewenst> Nooit het domein van de afzender stoppen.

Gmail: zoek naar "LearningStone" om e-mail te vinden en controleer je ongewenste mail map hier (nieuw venster)   en selecteer een e-mail en kies "Geen spam"

Apple e-mail: klik op "Geen ongewenste e-mail"

EM-client: Kies Acties> Verplaats naar postvak IN> Verwijderen van zwarte lijst

Wat kan je doen op een mailserver?

Als e-mail naar een specifiek domein wordt gefilterd naar een spam-map voor verschillende e-mailaccounts en je instelling of bedrijf draait een eigen e-mailserver, is de centrale spamfilter mogelijk te streng ingesteld. Vraag de systeembeheerder om het volgende toe te voegen aan de centrale whitelist

Domeinen: members.learningstone.com en learningstone.com
IP-nummers: 149.210.150.90 en 149.210.144.203

Hoe zorg ik er voor dat ik minder e-mail ontvang?

Als je lid bent en kunt inloggen:  

1.     Onderaan elke e-mail klik je op "Afmelden". Als je je afmeldt voor groepsmail, ontvang je alleen berichten als deze individueel naar je zijn verzonden. 
-of-

2.     Als je de voorkeuren per groepsruimte wilt instellen: log in en klik op je profielfoto > Voorkeuren> Notificaties.

Als je geen inlognaam hebt (je hebt nooit een account aangemaakt): 

1.     Klik onderaan een e-mail op "Afmelden" om de e-mail te stoppen.
-of-

2.     Je kunt uitnodiging voor de groepsruimte af te slaan.

Ik ontvang spam via LearningStone. Hoe stop ik dat?

Spam kan verzonden als iemand e-mailadressen heeft gedeeld (per ongeluk of via een virus). Omdat LearningStone een speciale e-mailalias gebruikt, kan je voorkomen dat de spam wordt verzonden door deze alias opnieuw in te stellen. Als de spam hinderlijk wordt, kan je dit doen bij: Voorkeuren> LearningStone e-mailadres om het te resetten. Doe dit niet te snel, want anderen kunnen dan via hun e-mail geen direct antwoord sturen op recent verstuurde berichten.

Hoe kom ik uit een groepsruimte?

Vraag een manager om je te verwijderen. Dit kan een coach zijn maar kan ook iemand anders zijn. Ga naar de groep en klik op "Mensen" om uit te zoeken wie dat is. 

Ik wil geen beheerder meer zijn.

Er moet minstens één groepsbeheerder zijn, dus je kunt daar niet mee stoppen zolang er geen andere beheerder is.
Vraag de andere beheerder om bij jouw profiel in het “Leden indelen” scherm onder Beheerders, op “Verwijder beheerders rol” te klikken. Je blijft dan wel gewoon lid tenzij je alleen een beheerder was.

Hoe kan ik helemaal met LearningStone stoppen?

Als je alleen geen e-mail meer van LearningStone wilt ontvangen, klik dan op “Afmelden” onder aan een e-mail.

Het is niet nodig om LearningStone helemaal te verlaten wanneer een cursus is afgerond. De hele groepsruimte wordt gearchiveerd met alle leden en je zult geen berichten uit de groepsruimte meer ontvangen. Het archief kan later gebruikt worden om oude groepsleden te vinden of documenten op te zoeken.
Als je voor geheel verwijderd wilt worden, kan je dit vragen via “Feedback en Support” knop, zodat ons supportteam je account geheel kan verwijderen. Dit wordt afgeraden!

Hoe kan ik een groepsruimte archiveren of verwijderen (voor beheerders).

Zie Informatie voor beheerders