Нежелательная почта, меньше почты, перестать получать почту

Как предотвратить попадание электронной почты в папку нежелательной почты или спама.

Иногда электронная почта может ошибочно восприниматься как нежелательная почта или спам. Вы будете получать меньше спама, если Вы:

- сообщите почтовому сервису, что это не спам (для всего домена members.learningstone.com), см. ниже.

- нажмёте на ссылку в электронном сообщении или ответите на письмо.

- попросите системного администратора добавить LearningStone в список разрешенных писем (ранее "белый список", см. ниже).

Не спам

Попросите свой почтовый сервис не рассматривать почту как спам.

Office 365 Если почта попадает в папку"Нежелательная" (сначала войдите в систему), выберите почту и выберите "Нежелательная" (кнопка в верхней части списка).
Или войдите в систему, а затем выберите папку карантина, чтобы освободить почту.
Если у вас продолжаются проблемы, попросите системного администратора добавить наш домен в список разрешенных (см. ниже пример электронной почты).

Outlook.com, Live, Hotmail: Проверьте свою папку для спама здесь (откроется в новом окне). Выберите письма и щелкните правой кнопкой мыши на пометку "Не спам".
Вы также можете добавить members.learningstone.com и learningstone.com в список безопасных отправителей. Зайдите в меню “Настройки” (значок шестеренки) > Просмотреть все настройки Outlook > Почта > Нежелательная почта.

Рабочий стол Outlook: Перейдите в папку нежелательной почты и щелкните правой кнопкой мыши или управляющей клавишей мыши на письма и выберите Спам > Не останавливать домен отправителя.

Gmail: Проверьте папку с нежелательной почтой здесь (откроется в новом окне), выберите почту и нажмите пометку "Не спам".

Почта Apple: Нажмите на "Не спам"

EM client: Выберите Действия > Перейти в папку "Входящие" > Удалить домен из черного списка

Как остановить почтовый сервер от некорректной остановки почты?

Если почта на определенный домен отфильтровывается в папку для спама для нескольких почтовых аккаунтов, а в Вашем учреждении или компании работает собственный почтовый сервер, то центральный фильтр спама может быть слишком строгим. Попросите оператора системы добавить следующее в центральный белый список.

----------для Вашей электронной почты----------

Уважаемый(ая),

Наша среда обучения LearningStone отправляет много писем, и похоже, что наш почтовый сервер посылает часть почты в спам-боксы. Не могли бы Вы добавить его в наш список разрешенных адресов (ранее известный как белый список).
Домены: members.learningstone.com и learningstone.com

Вы также можете добавлять IP-номера, но домены предпочтительнее.
IP номер: 161.38.206.236

Using Office365 ? Go to this quarantine list and release the emails and/or

----------конец----------

Как мне остановить отправку электронной почты?

Если Вы являетесь участником и можете войти в систему:

1.     В нижней части каждого письма Вы можете нажать кнопку "Отписаться от рассылки". Если Вы откажетесь от групповой рассылки, Вы будете получать сообщения только в том случае, если они были отправлены Вам индивидуально.
-или-

2.     Если Вы хотите установить настройки для каждого группового пространства: войдите в систему и нажмите на изображение Вашего профиля > Параметры > Электронная почта и уведомления.

Если у вас нет логина (Вы никогда не создавали учетную запись):

1.     В нижней части любого письма нажмите кнопку "Отказаться от рассылки", чтобы остановить рассылку.
- или-

Вы можете отказаться от приглашения присоединиться к групповому пространству.

Я получаю спам через LearningStone. Как мне это остановить?

Спам может быть отправлен Вам, если кто-то поделился почтой (по ошибке или через вирус). Так как LearningStone использует специальный почтовый псевдоним, Вы можете остановить рассылку спама, сбросив этот псевдоним. Если Вы регулярно получаете спам, перейдите в Параметры > Адрес электронной почты LearningStone, чтобы сбросить его. Не делайте этого слишком быстро, так как другие не смогут ответить непосредственно на недавно отправленные сообщения.

Как мне удалиться из группового пространства?

Просто попросите менеджера удалить Вас. Это также может быть коуч или кто-то другой. Зайдите в группу и выберите раздел "Люди", чтобы узнать, кто именно.

Я больше не хочу быть менеджером группового пространства.

По крайней мере, один человек должен быть менеджером группы, так что Вы никогда не сможете перестать быть менеджером, если нет никого другого.
Попросите другого менеджера зайти в свой профиль в разделе "Организовать участников" и нажать кнопку "Удалить роль менеджера". Вы все равно останетесь обычным пользователем, если не были только менеджером.

Как мне выйти из LearningStone?

Если Вы просто хотите остановить получение почты от LearningStone, нажмите на кнопку "Отказаться от рассылки" в нижней части письма.

Вам не нужно покидать LearningStone, если курс закончился. Пространство будет заархивировано со всеми участниками, и Вы перестанете получать сообщения. Архив можно использовать позже для поиска старых участников или для скачивания материалов.
Если Вы хотите, чтобы Вас удалили навсегда, пожалуйста, воспользуйтесь функцией обратной связи, чтобы попросить нашу службу поддержки навсегда удалить Вашу учетную запись. Это не рекомендуется!

Как архивировать или удалить групповое пространство? (для менеджеров)

См. информацию для менеджеров