Wat kan je zelf doen?
Hoewel ons testlab laat zien dat de deliverability voor Office 365 is verbeterd door deze update, is het algemeen bekend dat de Microsoft Office 365 anti-spam infrastructuur verouderd is en dat er veel verschillende conflicterende filters worden gebruikt. Je kunt helpen!
- Wanneer je een uitnodiging of bericht verstuurt, maak de tekst niet te kort (Outlook 365 heeft houdt niet van korte e-mails).
- Voeg geen onnodige links toe aan e-mails. Toon altijd de volledige url (https://....) zodat Office 365 niet denkt dat je aan phishing doet
- Meld gevallen van spamfiltering aan LearningStone met de feedback link onderaan een pagina.
- Vraag je gebruikers om te klikken op "dit is geen junk" bij het selecteren van de e-mail in de Junk e-mail map van Office 365.
Deze update bevat:
- Links worden getoond als volledige url's, ook in knoppen in e-mail.
- Verzendings-architectuur verbeterd.
- Headers van e-mail herontworpen (een technische kwestie die je niet ziet).
- Uitnodigingsteksten worden nu automatisch in herinneringen van uitnodigingen opgenomen.
- Een minimum aantal tekens voor de uitnodigingstekst is verplicht.
- Meer ruimte om de uitnodigingstekst in te voeren.
- Vernieuwde uitnodigings-dialoogvenster voor enkelvoudige uitnodigingen in "Leden organiseren".
En als dit niet helpt?
Het blijft mogelijk dat e-mail door office 365 in de quarantaine wordt geplaatst - wat betekent dat het langzaam aankomt of misschien heeft een klant een verouderde e-mailserver die e-mail vertraagt of tegenhoudt.
Dit is wat u kunt doen nadat u een uitnodiging van LearningStone hebt verzonden:
- Ga naar "Leden indelen" (alleen coaches en managers) en klik op de profielfoto van het lid dat is uitgenodigd.
- Klik hier op "Uitnodigingslink verzenden met mijn e-mailprogramma" en verstuur de uitnodiging met je eigen e-mailprogramma. Stuur de link niet naar een ander e-mailadres, want dit is een persoonlijke uitnodiging!
- Vraag leden om hun junk/spam map te controleren.
